Efektivitas Customer Review di Dunia Digital
Vera Herlina, Partner of Management and Technology Services ================================================================================================================= Berbicara mengenai Customer Experience memang sangatlah menarik karena terdapat pengalaman yang berbeda dari setiap orang yang berinteraksi dengan perusahaan kita. Semua kisah pelanggan dapat menjadi sesuatu kekuatan ataupun sebaliknya menjadi suatu kelemahan. Semua kita pernahkah memberikan rating kepada driver online? Ada yang pelayanannya biasa saja dan Anda beri bintang 5 karena kasihan bukan? Dan Anda malas menulis komentar tentang pengalaman Anda? Namun pasti ada juga yang extra luarbiasa memuaskan sehingga Anda sangat ingin berkomentar. Customer Review Setiap saat Anda berbelanja online […]
READ MORE