Zefanya Jodie Sumbayak, Head of Vibiz Learning Center ===================================================================================================================== Semua yang pernah menjadi bagian dari divisi Sumber Daya Manusia (SDM) pasti tahu yang namanya proses rekrutmen. Mulai dari proses penulisan lowongan beserta semua penjabaran job description yang diminta, promosi lowongan dengan segala cara, penyeleksian curriculum vitae yang masuk, bahkan sampai proses interview. Nah, saya pun…...

Ruth Berliana/ Partner in Management and Technology Services, Vibiz Consulting ===================================================================================================================== Mana yang akan lebih mudah Anda ingat dari pengalaman menginap di hotel? Petugas concierge yang sangat ramah melayani Anda atau apa jenis sabun yang tersedia di toilet? Atau sebaliknya, mana yang lebih membekas dalam ingatan Anda, kesalahan angka pada bill yang Anda peroleh atau…...

Vera Herlina, Partner of Management and Technology Services ================================================================================================================= Berbicara mengenai Customer Experience memang sangatlah menarik karena terdapat pengalaman yang berbeda dari setiap orang yang berinteraksi dengan perusahaan kita. Semua kisah pelanggan dapat menjadi sesuatu kekuatan ataupun sebaliknya menjadi suatu kelemahan. Semua kita pernahkah memberikan rating kepada driver online? Ada yang pelayanannya biasa saja dan…...

Ruth Berliana/ Partner in Management and Technology Services, Vibiz Consulting ===================================================================================================================== Financial Teknologi (FinTech) sedang berevolusi dan Go-Jek telah menjadi salah satu pemainnya. Go-Jek dengan Go-Pay-nya, sedang sangat popular pada minggu terakhir tahun 2018 yang baru saja kita tinggalkan. Terutama dengan adanya Go-Pay Pay Day di banyak tempat makan. Pengunjung dapat membeli makanan dengan cashback…...

Ruth Berliana/ Partner in Management and Technology Services, Vibiz Consulting ===================================================================================================================== Kita sudah membahas mengenai kehebatan media sosial yang sekarang ini banyak digunakan untuk menembus pasar millennial dan gen z. Tetapi apakah semua dapat dijangkau melalui media sosial? Kalau saat ini saya katakana belum sepenuhnya. Tidak semua millennial aktif menggunakan media sosial. Ini kita berbicara…...

Ruth Berliana/ Partner in Management and Technology Services, Vibiz Consulting Group ===================================================================================================================== Saya tahu bagaimana sebelumnya banyak disarankan bagi para young entrepreneur millennial untuk memulai bisnisnya dari apa yang mereka suka. Hal ini tentu dengan mempertimbangkan bagaimana mereka akan menikmati bisnisnya, memiliki daya juang yang tinggi untuk keberlangsungan hidup bisnisnya, sehingga diharapkan bisnis mereka akan…...